战“4”!致敬高温下的劳动者丨他们是便利生活“摆渡人”
在炎炎夏日,当城市被热浪紧紧包裹,大多数人选择躲进空调房享受清凉。但有这样一群人,他们身着统一的制服,穿梭在重庆的大街小巷,保障了城市的物流网络正常运行,也保障着老百姓们的线上购物需求,他们就是市民们“最熟悉的陌生人”——快递员。在川渝地区持续攀升的高温天气下,快递员李鑫和他所有的伙伴们不畏酷暑,坚守岗位,成为了高温“烤”验下最动人的风景线。
高温下的责任担当
随着电子商务的蓬勃发展,快递行业已成为现代生活不可或缺的一部分。而快递员,作为这一庞大体系中的“最后一公里”执行者,其重要性不言而喻。面对极端天气,尤其是连日来的高温炙烤,他们的工作难度比以前增大了不少。
今年31岁的李鑫来自渝北区龙兴,是重庆顺丰中央公园片区的一名快递员。入职以来,他兢兢业业,在工作中从不懈怠,得到了同事们和客户们的一致认可和好评。
进入8月以来,高温天气持续,市民们绝大多数都不愿意出门取快递,李鑫和伙伴们坚持为每一个客户送货上门,确保大家都能准时地收到自己的包裹。
户外的长时间工作,让年轻力壮的李鑫偶尔也吃不消。“我几乎平均每天三瓶藿香正气液。一旦感到那个身体不适的时候,我就马上找一个车库,或者阴凉的地方休息一下,然后继续打电话,送包裹。”高温酷暑给原本工作强度就不小的快递工作,增加了难度。李鑫告诉记者,长达9小时以上的作业时间,其中70%的时间都在户外。
一次,李鑫拉着推车送包裹时,发现了小区路边丢弃了一个手包。他捡起来一看,居然是个LV手袋。“我认识这个品牌,价值一般要万元左右。我想客户丢了这么贵重的东西,一定很着急。”李鑫如是说。
随后他马上把包包送回站点,由站点负责人通过包内发票辗转联系到了失主。面对失主的感谢,李鑫只是憨厚地笑了笑,说:“这是我应该做的,换作任何人都会这样做的。”他的语气平和而坚定,仿佛这只是他日常工作中的一件小事。然而,正是这些看似微不足道的小事,凝结成了一股社会正能量,温暖着人心。
烈日下的温情传递
这份看似平凡的工作背后,是“李鑫”们对职业的高度责任感和使命感。
他们深知,每一份包裹都承载着顾客的期待与信任,无论天气如何恶劣,都要确保货物安全、准时送达。
几天前,李鑫刚刚上班就接到了客户下单收件的通知。在电话中,客户焦急地表示自己急着出门,希望李鑫能尽快前来取件。在李鑫赶往客户家的路上,该客户更是三番两次的催促。早上的太阳并不“温柔”,任性地“烤”验着每一个出门的人。李鑫马不停蹄地赶到客户家时,已是大汗淋漓。
一开门,客户就递来了一个大大的水蜜桃。“师傅,不好意思哈,我知道你们平常也很辛苦。”面对客户的道歉和善意,李鑫客气地感谢了客户,并在打包中和客户攀谈起来。
原来之所以不停催促,是因为这位老人要给儿子寄出一箱桃子,深怕放久了会坏,自己出门之后又无法放心,所以才有了早上的一顿催促。
李鑫笑笑表示理解,麻利的打包好告知客户会马上发出。“真心换真情嘛,我把服务给做好,让客户对我们公司的体验感就好。”李鑫笑笑说。
高温之下,李鑫和小伙伴们的艰辛可想而知。汗水浸湿了衣衫,皮肤被晒得通红,但他们依然面带微笑,用最快的速度和最真诚的服务,将一份份包裹亲手交到顾客手中。快递员与顾客之间,通过这种特殊的方式,构建起了一座座信任的桥梁。
脚下的柏油路,被晒得滚烫,仿佛能融化一切,但李鑫却步履匆匆,只为将那一份份承载着期待与温暖的包裹送达顾客手中。有时,李鑫也会停下脚步,在阴凉处稍作歇息。他拿起一瓶水,匆匆喝上几口,然后继续踏上属于他们的“征程”。
“坚守岗位,不负所托。”汗水从李鑫的额头滑落,划过脸颊,最终消失在衣襟深处,留下一道道斑驳的痕迹。但他的步伐,却和往常一样坚定而有力,仿佛是在与高温进行着一场无声的较量。
上游新闻记者 吴嘉雯 任君 邹孟霖 魏佳 杨昕华 涂源
编辑:邓晞责编:吴忠兰,陈晶晶 审核:冯飞