中行邢台莲池支行为客户兑换残损币暖心服务获称赞
近日，一位老奶奶来到中国银行邢台市莲池支行兑换被火烧得几乎辨认不出的纸币。该支行马上抽出两名工作人员接待老人，耐心地整理残损币，一张张地进行鉴定、裁剪和粘贴。
经过几个小时的努力，整理出了两千余元能够兑换的纸币。老奶奶拿到新换的纸币时，感激地说：“谢谢你们，没想到被火烧得这么严重，还能换回来。”
中国银行邢台市莲池支行表示，人民币兑换服务是银行的一项重要职责，也是服务客户、保障金融安全的重要举措。他们将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断优化服务流程，为客户提供更加优质、高效的金融服务。（通讯员牛晓微）