三亚天涯区创新服务模式 政务服务微视频让办事指南“活”起来

南海网7月11日消息（记者 沙晓峰）7月11日，记者从三亚市天涯区获悉，该区营商环境建设局积极探索政务服务新路径，推出首批政务服务微视频办事指南，以更加直观、便捷的方式为群众提供高效服务。此次推出的微视频指南覆盖人社、卫健、民政等多个领域的12个高频事项，旨在通过生动的视觉展示和清晰的解说，让办事群众一听就懂、一学就会、一填就对。

据了解，每个政务服务微视频时长控制在1至2分钟之间，精准聚焦群众关心的办理流程、所需材料、办理方式、办理时限及网上办理途径等关键信息。视频中，天涯区政务大厅的窗口人员作为讲解人，以“群众视角”出发，采用深入浅出的方式，结合生动的图片和清晰的解说，将复杂的办事要点直观呈现给广大办事群众。

“这些微视频真的很实用，虽然时间不长，但是比看文字版的办事指南要直观得多，更容易理解和记忆。”一位前来办理业务的市民黄先生表示，这种创新的服务方式不仅节省了群众的时间，还提高了办事效率，真正做到了便民利民。

三亚市天涯区营商环境建设局相关负责人表示，该局将持续聚焦企业群众需求，继续推出更多政务服务微视频办事指南，让企业和群众能够更方便快捷地获取信息，提升办事体验。南海网版权声明：

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