农行临沂分行营业部：群众无小事 上门服务暖人心

鲁网8月19日讯近日，一位客户来到农行临沂分行营业部营业室，因其母亲长期卧病在床，无法到网点办理业务，前来寻求帮助，营业室负责人了解情况后，随机安排客户经理一起上门核实情况，指导客户填写授权委托书，并为客户安排绿色通知办理业务，从客户来行到业务办理完毕前后仅过去一个小时的时间，顺利解决了客户的燃眉之急，临走时客户向银行员工连连道谢。

下一步日常工作中，该行将始终牢记职责使命，扎实做好“服务升温”工程，想客户之所想，急客户之所急，续优化服务流程，改善客户服务体验，争做老百姓口中“有温度”的农行。（本网记者）

责任编辑：王军