工商银行海门支行：专业服务解难题，真诚赢得客户心

中国江苏网讯 近日，工商银行海门支行营业室以专业、贴心的服务，成功为一位个体经营户解决了银行卡问题，并赢得了客户的高度认可和信赖。

当日上午，一位行色匆匆的客户手持银行卡来到营业室大厅，表示要销卡重办。大堂经理经询问得知，该客户为叠石桥家纺市场的个体经营户，因银行卡过有效期无法使用，影响了日常生意中的支付。大堂经理在向客户解释原因后，随即推荐了工商银行的线上换卡不换号服务，并耐心指导客户登录手机银行APP完成相关操作，还告知客户等待新卡期间线上支付不受影响。

在交流过程中，大堂经理了解到客户的经营需求，顺势向其推荐了工行收款二维码。客户对线上换卡服务的高效便捷非常满意，进而对收款二维码产生兴趣。

没过几天，客户再次来到网点，称已收到并激活新卡，同时带来办理商户二维码的相关材料。在客户经理的高效指导下，相关手续顺利完成。客户对工商银行的服务赞不绝口，称赞客户经理专业高效，能根据客户需求提供个性化解决方案，收款二维码的使用也为其生意带来诸多便利和效益。

工商银行海门支行始终秉持“客户至上”的服务理念，注重从细节入手，不仅为客户解决燃眉之急，更以真诚的态度和专业的服务赢得客户的信任。未来，他们将继续努力，为广大客户提供更优质、更贴心的金融服务。（吴佳秋）